Perguntas Frequentes — Proteção Prolongada de Dados
Sim.
A AngoWeb não presta suporte para o diagnóstico e correção de erros relacionados diretamente com os sites dos clientes, por não estar familiarizada com a forma como cada site foi desenvolvido, configurado e mantido.
Nestes casos, quando é solicitada assistência devido a um problema no site, uma das formas de recuperação disponíveis é restaurar os respetivos dados para uma data anterior em que o site funcionava corretamente.
A restauração só é possível dentro dos pontos de restauro disponíveis. Por este motivo, um plano de Proteção Prolongada ajuda a proteger o seu site ao manter os backups por mais tempo, aumentando a janela disponível para recuperação caso um problema seja identificado apenas semanas ou meses depois.
A AngoWeb realiza backups diários dos dados dos clientes como medida de proteção e garantia de continuidade operacional em caso de falha, perda de dados ou desastre.
No serviço de backup padrão, são mantidos apenas 21 pontos de restauro. Desta forma, após este período, deixa de ser possível recuperar dados através das cópias de segurança disponíveis.
A contratação de um plano de Proteção Prolongada de Dados aumenta o período de retenção dos backups, permitindo recuperar informações de períodos mais antigos e oferecendo uma janela de recuperação significativamente maior.
Esta proteção adicional garante maior segurança, preservação do histórico de dados e maior capacidade de recuperação quando uma perda, alteração ou problema só é identificado várias semanas ou meses depois.
Os backups incluem todos os dados do plano: website, bases de dados, e-mails e ficheiros associados à conta.
Significa que os backups ficam armazenados por até 90 dias (3 meses), permitindo recuperar versões antigas dentro desse período.
