Politica de Reembolso

Termos padrão de reembolso

Os produtos adquiridos na ANGOWEB poderão ser reembolsados somente se cancelados dentro de 30 dias da data da transação.

Nota: Devido à sua natureza, as criptomoedas, os tokens e os ativos digitais são geralmente irreversíveis e as suas taxas de câmbio são altamente voláteis e transitórias. Não podemos ser responsáveis por qualquer risco, incluindo, entre outros, risco cambial e risco de mercado. Os produtos adquiridos com criptomoedas, tokens ou ativos digitais não serão reembolsados.

“Data da transação”, para os fins desta Política de Reembolso, significa a data de compra de qualquer produto ou serviço, que inclui a data em que qualquer renovação é processada pela ANGOWEB de acordo com os termos e condições do produto ou contrato de serviço aplicável. (Termos de uso). 

Você pode cancelar um produto a qualquer momento, mas um reembolso só será emitido se o cancelamento for solicitado dentro do prazo de reembolso especificado para o produto aplicável, se estiver disponível. Observação: alguns produtos têm políticas ou requisitos diferentes para reembolso associados a eles, incluindo alguns produtos que não são elegíveis para reembolso em nenhuma circunstância. Veja abaixo os termos de reembolso aplicáveis a esses produtos:

Produtos disponíveis para reembolso sob termos padrão

Alojamento Web (todos os planos)

E-mail Profissional (todos os planos)

Produtos não disponíveis para reembolsos

Taxas de resgate

Renovações de nomes de domínio

Transferências de nomes de domínio (se a transferência for bem-sucedida)

Proteção de privacidade (Confidencialidade)

Servidor Dedicado VPS

Quaisquer produtos ou serviços que foram suspensos, cancelados ou encerrados devido ao uso abusivo dos produtos, serviços ou qualquer outra violação dos Termos e Condições não são elegíveis para reembolso.

O objetivo do reembolso é que os clientes tentem entender se os serviços prestados pela ANGOWEB atendem às suas necessidades. De qualquer forma, a ANGOWEB não tolerará o uso abusivo de reembolsos (ou seja, reembolsar os mesmos serviços várias vezes e (ou) comprar repetidamente e solicitar reembolso por serviços adquiridos em massa, etc.). A ANGOWEB continua a ter o direito de recusar unilateralmente o pedido de reembolso se ocorrer algum dos sinais relacionados ao abuso dos reembolsos.

Produtos com condições especiais de reembolso

Os seguintes registros NÃO permitem reembolsos após cancelamento:

.ao

.co.ao

.com

.net

.org

Reembolsos para ofertas especiais

De tempos em tempos, a ANGOWEB oferece ofertas especiais, como um domínio grátis na compra de um plano de alojamento. Tendo em mente que existem diferentes condições para reembolsos de domínio (conforme descrito nesta Política de Reembolso), a ANGOWEB reserva-se o direito de reembolsar a diferença entre o valor pago e o domínio que você recebeu gratuitamente. Nesse caso, você pode continuar a usar um nome de domínio pelo período restante do período de faturamento.